你真的讀懂了那句「再考慮看看」嗎？
「這個案子您覺得怎麼樣呢？」「嗯……我再考慮看看好了。」你懷著期待離開會議室，結果一週、兩週過去，對方始終沒有任何回應。這代表什麼？
在日本職場裡，「不說清楚」往往才是答案。習慣直來直往的台灣工作者，常常會誤解日方客戶或同事的回覆，以為有機會、還在觀望，其實對方早就默默在心中打了叉。這種「潛台詞式」的婉轉溝通方式，在日常互動中無所不在，尤其在職場、談判、合作等關鍵場合，更可能讓人因文化差異而誤判情勢。
本文將從日本人特有的語言習慣與職場文化出發，帶你看懂那些「沒說出口的拒絕」，從而在跨文化溝通中做出更有效的判斷與回應。
1. 日本人為何不說「不」？
日本社會長期講求「和」的文化，重視彼此的關係與情緒平衡。為了避免造成對方尷尬或衝突，即使是拒絕，也會儘量用最不傷人的方式表達。對日本人來說，破壞氣氛比失去機會更可怕。
從學校到社會的「忖度文化」：先學會察言觀色，「不給對方難堪」被視為一種美德，因此拒絕不會直說。這種含蓄不只是語言層面的技巧，更是根植於社會結構與教育制度的一種集體默契。
「和を以て貴しとなす」（以和為貴）——出自《聖德太子十七條憲法》，直到今日仍深植日本社會核心，甚至延伸至企業文化、決策流程、人事管理與對外關係中。許多在日本企業工作的外籍員工常常表示，「日方很少說不，但你能從他們的眼神、語速、話題轉移中感覺到他們其實不同意。」這種微妙的溝通方式，也讓日本人發展出一套極為細膩的「潛台詞對話」系統。
圖片來源：FREEPIK2. 「再考慮看看」其實是拒絕的潛台詞
在台灣，當你聽到「我再想想」、「我們再內部討論一下」，通常會認為事情還有機會。但在日本，這樣的說法有極高機率代表「目前沒有合作的可能」。日語中的「可能語氣」常常用來維持場面上的和諧，讓雙方可以「好聚好散」，例如：
- 〜かもしれません（也許）
- 〜と思います（我覺得）
- 〜できれば（如果可以的話）
在企業談判或專案提案中，若你聽到「這點我們再考慮看看」、「目前不好說」、「等內部整合完會再回覆」這類語句，而後續又無具體時間表、也沒有人主動聯繫，那就要開始判斷：這可能已經是個「溫柔的終點」。
以下是一張常見婉轉語速查表，幫助你快速判斷話語中的真意：
除了這些明確的例句，日本職場裡也有更多微妙的說法，例如：「社內也有些不同的聲音」、「目前我們手邊案子較多」、「這個方向也很有意思」等語句，都可能是在暗示：我們並不打算採用這個提案，但你可以自己體會。
3. 同一句話，台日雙方怎麼會差這麼多？
讓我們看看一個場景，台灣與日本團隊在會議中的一段對話：
［台灣方提出一份新提案，期望展開合作］
台：「這個新方案我們覺得很有潛力，也希望能儘快推進，不知道貴公司這邊的想法如何？」
日：「這是個很有意思的提案，我們也會在公司內部討論看看。」
台：「太好了，那我們是不是可以進一步確認細節？」
日：（笑笑地點頭）「到時我們會再與您聯繫。」
結果是，台灣團隊滿懷期待準備下一步，但日方卻從此沒再聯絡。
＞雙方解讀差異一覽：
這類情況在中日溝通中相當常見，雙方都沒錯，只是「文化地圖」完全不同。若台灣方沒意識到對方的婉轉，其實就是在錯過應該停下或調整策略的時機。
不少有過實務經驗的業務也會指出：「不要指望日方說Yes或No，他們通常是用溫度來回應你」。而「溫度」的關鍵，就藏在語氣、沉默、跟進與否，以及「誰提議聯絡誰」這些微小的行為線索中。
4. 那我們該怎麼辦？
首先，我們得避免幾個常見誤區：
- 把「客套」當「承諾」——像是「那我們保持聯絡」常被誤會是積極回應。
- 忽略語氣與場合——「那不錯啊」在日方口中往往只是中性評價。
- 沒設定時限——「等你方便再回覆」讓對方有機會婉轉拖延。
另一個技巧是適度設下回覆期限，但語氣保留，例如：「若一週內未收到回覆，我們將暫列為本次保留選項，若有任何更新仍歡迎聯繫。」這樣做可以幫助日方下決定，又不會造成壓力。
5. 理解沉默，也是一種溝通能力
很多時候，我們覺得「沒說就是沒誠意」，但對日本人來說，「不說清楚」其實是一種體貼。這背後往往包含兩層考量：一是避免立即做出錯誤決定；二是讓雙方都能維持體面並保留關係的延續性。而日本人溝通，不能只靠語言，更要靠觀察：語速是否變慢？是否開始重複空泛語句？會後是否主動聯繫？這些微細的「非語言訊號」，往往比一句「No」更具意義。這不只是語言能力的問題，更是一種文化解碼能力。
這樣的溝通方式，也許對外國人來說顯得不夠有效率，但在日本，它被視為一種成熟且細緻的溝通形式。這種文化底層的善意，是理解日本職場必須先建立的感知能力。當你能夠在含蓄中找出方向、在沉默中做出判斷，才能真正開始在日本職場裡，邁出的成熟一步。